CONFIANZA: La Cuenta Bancaria Emocional.

 

DEPÓSITOS	RETIROS
Primero busque comprender	Buscar primero ser entendido
Cumplir las promesas	Romper las promesas
Honestidad, ser abierto	Sutil manipulación
Pensamiento de Ganar/Ganar	Pensamiento de Ganar/Perder o Perder/Ganar
Aclarar expectativas	Violar Expectativas
Lealtad con los ausentes	Deslealtad con los ausentes
Pedir Perdón y excusas	Orgullo, egoísmo, arrogancia
Recibir y acepptar críticas y observaciones	No aceptar críticas ni observaciones

 

¿Cómo está el saldo de su cuenta personal?

 

Fuente: Gotas de Conocimiento, Rogelio C. Penso.