En cualquier proyecto existen tres fuerzas esenciales: la voluntad de actuar (QUERER), el conocimiento necesario (SABER) y la capacidad para ejecutarlo (PODER). Sin la combinación armoniosa de estos elementos, aún con las mejores intenciones, la iniciativa puede quedarse en deseo o planes inconclusos.
Querer y Saber, sin Poder, conduce a la frustración. La energía se estanca. El talento se desperdicia. La motivación se debilita. Querer y Poder, sin Saber, es temerario. Se actúa sin comprender, con riesgo de error o daño. Saber y Poder, pero no Querer es desaprovechar. La acción es la omisión. Esta combinación genera desinterés. Es la ausencia de propósito.
Asimismo, en cada organización existe un triángulo que sostiene su funcionamiento: quienes impulsan la acción (PERSONAS), los mecanismos que ordenan el trabajo (PROCESOS) y las herramientas que facilitan los resultados (TECNOLOGÍA). La discordancia en estas áreas puede frenar el progreso o generar caos.
Personas y Procesos, sin Tecnología, genera retrabajos. El esfuerzo manual se
multiplica. El avance es lento y costoso. La innovación se frena. Personas y
Tecnología, sin Procesos es anarquía. Desorden. Cada uno
actúa por intuición o impulso. Los esfuerzos se contraponen. Procesos y Tecnología, sin Personas es disfunción. Sin personas que piensen, adapten y
decidan, nada sucede. La organización se paraliza. Los sistemas quedan sin
alma, sin propósito.
Todo lo anterior sustenta el ciclo vital del
conocimiento en las organizaciones, que va desde los datos (simples hechos y cifras), pasando por la información
organizada que da contexto, hasta el conocimiento que aporta
comprensión y experiencia, y culmina en la sabiduría, que es la
aplicación juiciosa y efectiva en la acción.
En los entornos empresariales actuales (exigentes, complejos y dinámicos),
el aprovechamiento oportuno y adecuado de los elementos considerados facilita
la transformación progresiva de las organizaciones orientadas a generar valor
sostenible, al tiempo que impulsa resultados inmediatos y contribuye a la
construcción de ventajas competitivas esenciales.
Contenido original del autor, utilizando IA como apoyo en la redacción y organización.
